Het verlenen van goede service is zeer belangrijk voor Zijlstra-ICT. Het bedrijf wil zich onderscheiden van andere ICT bedrijven door te streven naar het leveren van de beste service. Dit in combinatie met de te leveren kwaliteit en producten die worden geleverd.

Er wordt indien gewenst op offertebasis gewerkt. Dit moet verassingen en discussies achteraf met klanten voorkomen voor de geleverde producten en/of uitgevoerde diensten. Pas na een (schriftelijk) akkoord op de offerte zal deze verder in behandeling worden genomen. Op deze manier komt de factuur nooit als een verassing. Mochten er zich na het akkoord voor de offerte alsnog prijswijzigingen voordoen door de fluctuerende inkoopprijzen dan wordt dit altijd voorgelegd aan de klant.

Om zo transparant en duidelijk mogelijk te zijn richting klanten worden er voor de dienstverlening standaardtarieven gehanteerd. Bij de analyse van een probleem worden geen onderzoekskosten in rekening gebracht. Hieronder de voordelen van Zijlstra-ICT: